Så går det: Anmälan av Verisure till ARN och Konkurrensverket

By templtokenlogin

Safeland beslutade nyligen att arbeta aktivt och öppet med att verka för en bättre marknad för hemsäkerhet. Drivkraften bakom beslutet är handelshinder, men även eftersom konsumenter drabbas negativt av Verisures inlåsning i dåliga avtal och system. Det finns även många konsumenter som agerar och kräver Verisure på ersättning för avtalsbrott.

Verisure har stoppat möjligheten att använda Safelands larmtjänster

Tidigare har Verisures användare haft möjlighet att använda Safelands larmtjänster efter avslutat abonnemang. Den möjligheten upphörde innan sommaren för kunder som ännu inte friköpt larmsystemet. Om förändringen här ->

ARN prövar nu övergången till hyrmodell

I somras övergick Verisure till evig hyresmodell för samtliga kunder utan att informera kunderna. Tidigare modell var en “avbetalning/friköp” där larmsystemet var avbetalat efter fem år. Verisure har nu ändrat detta och stänger alltid ner systemet vid uppsägning av abonnemanget.

Kunder riktar höga ersättningskrav mot Verisure

Kunder har meddelat att de kräver ersättning av Verisure genom Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Det ser lovande ut för kunderna som anmält, eftersom ARN har avslagit Verisures yrkanden.

“Verisure stängde av mitt system trots avtal om friköp. Jag har därför begärt ersättning med drygt 15 000 kr, vilket var kostnaden för att ersätta systemet.“ – En av kunderna som anmält Verisure till ARN

Den stora möjligheten för dig som Verisure-kund finns nu

Har du sedan tidigare ett abonnemang hos Verisure? Vid anmälan till ARN, kan du få ersättning för ett helt nytt larmsystem som inte har någon månadskostnad. Safeland har fått uppgifter om att Verisure kontaktar ARN-anmälare och erbjuder dem ersättning mot att de lägger ner sin anmälan.

Fyll i dina larmkomponenter och räkna ut vad ersättningssystemet kostar här ->

Lång tid innan beslut från Konkurrensverket

Safeland yrkar på att du ska ha möjlighet att byta tjänsteleverantör (Larmcentral, väktare, etc.) till en annan leverantör utan att byta ut larmsystemet. Ett bifall från myndigheter kan innebära att Verisure, Sector, med flera behöver öppna upp för externa leverantörer samt tydliggöra priser för larmtjänsterna.

Ett sådant beslut tar dock tid eftersom beslutet dröjer till 2025, samt att Verisure och Sector Alarm sannolikt kommer överklaga ett fällande beslut, eftersom bolagen tjänar stora pengar på inlåsningen.